Términos y Condiciones de Compra – Repabox

Última actualización: 05-03-2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el sitio web https://repabox.com/ es titularidad de:

  • Titular/Responsable: Marcos Antonio Molina Nicolas (Empresario individual / Autónomo)
  • Nombre comercial: Repabox
  • NIF: 48492537G
  • Domicilio: C/ Manuel de Falla, 11, 30589 Los Ramos, Murcia (España)
  • Email: info@repabox.com
  • Teléfono/WhatsApp: +34 623 71 92 58

En adelante, “Repabox”.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones regulan la compra de productos a través de la web de Repabox. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas Condiciones, del Aviso Legal y de las Políticas de Envíos, Devoluciones, Privacidad y Cookies vigentes en el momento de compra.

Las presentes condiciones se aplican a las compras realizadas por consumidores o profesionales a través del sitio web.

3. Proceso de compra y formación del contrato

  • Selección de productos y añadido al carrito.
  • Revisión del carrito (productos, impuestos y envío).
  • Introducción de datos de facturación y envío.
  • Selección del método de pago.
  • Confirmación del pedido.

Tras realizar el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación de recepción del pedido. Ese correo no implica aceptación definitiva cuando existan causas justificadas (por ejemplo, falta de stock, error manifiesto de precio o incidencias de verificación del pago).

El contrato se entiende formalizado cuando Repabox confirma la disponibilidad del producto y procede a la preparación del pedido para su envío, momento en el que el cliente recibe la confirmación correspondiente.

Nota: Repabox se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores manifiestos de precio, incidencias técnicas o sospecha razonable de fraude en el pago.

4. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad real de stock. Si un producto no estuviera disponible, Repabox informará al cliente y ofrecerá una solución razonable: nueva fecha estimada, alternativa equivalente (con aceptación expresa) o cancelación total/parcial con reembolso.

5. Precios, impuestos y facturación

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío se muestran de forma clara antes de finalizar el pedido en el carrito o en el proceso de checkout.

El coste de envío es fijo según el destino y se muestra automáticamente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

Tras la compra, el cliente recibirá el justificante de compra correspondiente y, cuando proceda, la factura conforme a la normativa fiscal aplicable.

6. Métodos de pago y seguridad

Repabox muestra en checkout los métodos de pago disponibles en cada momento. Actualmente pueden mostrarse: Tarjeta (Stripe), Klarna, PayPal y Bizum.

La transferencia bancaria solo se ofrecerá cuando esté habilitada y correctamente configurada con datos bancarios completos.

Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras y conexión cifrada SSL/TLS.

7. Envíos: zonas, costes y plazos

  • España (Península y Baleares): 7,26 € (IVA incluido).
  • Portugal (Península): 8,47 € (IVA incluido).
  • Canarias / Ceuta / Melilla: actualmente no disponible.
  • Resto de destinos: tarifa internacional de 25,41 € (IVA incluido), sujeta a validación logística.

El coste aplicable se muestra siempre antes de finalizar el pago. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por incidencias logísticas ajenas a Repabox.

Información ampliada en https://repabox.com/envios/.

El seguimiento del envío se facilita al cliente por email cuando el paquete es registrado por la agencia de transporte.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

El consumidor dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales, que comenzará a contar desde el día en que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de protección de consumidores.

Para ejercerlo, debe comunicarlo de forma inequívoca a info@repabox.com, indicando número de pedido y producto.

El producto deberá devolverse en estado adecuado, sin uso más allá de la comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento, y debidamente protegido.

Como regla general, el coste directo de devolución en desistimiento corre a cargo del cliente, salvo que la política vigente indique otra cosa o proceda legalmente lo contrario.

9. Devoluciones por error, defecto o daño en transporte

Si el producto recibido es incorrecto, defectuoso o llega dañado, el cliente debe comunicar la incidencia por email, indicando número de pedido y evidencia (fotos cuando proceda). En estos casos, Repabox asumirá los costes que correspondan y ofrecerá sustitución, reparación o reembolso conforme a la normativa de consumo.

En incidencias de transporte, se recomienda notificación temprana (idealmente 24/48 h) para agilizar la gestión, sin limitar derechos legales.

10. Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra (o transferencia cuando proceda). El plazo legal máximo para efectuar el reembolso es de 14 días desde que se comunica el desistimiento, en los términos previstos por la normativa aplicable.

11. Garantía legal

Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa europea aplicable.

Para productos nuevos, el plazo legal de garantía es de 3 años desde la entrega del producto al consumidor.

12. Limitaciones y excepciones de devolución

En recambios técnicos que hayan sido montados, manipulados o presenten signos de instalación o uso, podrá aplicarse depreciación o rechazo de la devolución cuando no sea posible su comercialización como producto nuevo, conforme a la normativa de consumidores.

13. Atención al cliente

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad: https://repabox.com/politica-de-privacidad/.

15. Cookies

El uso de cookies se regula por la Política de Cookies: https://repabox.com/politica-de-cookies/.

16. Resolución de litigios en línea (ODR)

La Comisión Europea facilita la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo fuero imperativo de consumidores, las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales de Murcia.

18. Documentos relacionados

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